Todo lo bueno, ¡hay que festejarlo! Por ello, el pasado 24 de marzo el equipo de la empresa chilena ‘HOUM’ se reunió en Guadalajara para celebrar su primer año de operaciones en México.
Su éxito a lo largo del 2021-2022 ha marcado un precedente positivo para esta start-up chilena del ámbito inmobiliario, que espera expandirse a muchas otras ciudades del país.
Para conocer mucho más acerca de ellos y de su propuesta empresarial, nos acercamos a la celebración y tuvimos la oportunidad de conversar directamente con César Ruíz, Country Manager de la división.
¿QUÉ ES HOUM?
Hasta hace unos años, rentar en Santiago de Chile era un problema para muchos. Largos trámites, altas comisiones e interminables procesos burocráticos convertían esta experiencia en una pesadilla, especialmente para los más jóvenes.
HOUM nace como una respuesta a eso: una alternativa 100% online y dinámica para rentar o comprar inmuebles de la forma más rápida y eficiente posible. A través de la plataforma, los usuarios pueden perfectamente acceder a numerosos inmuebles debidamente validados por el equipo.
Y esa no es la única ventaja: la empresa no sólo lleva al mínimo las intervenciones de terceros (abogados, por ejemplo). Sino que, además, gestiona todo el proceso y no cobra cargos adicionales por aval. En suma, todo esto permite agilizar el proceso y satisfacer la necesidad del cliente de forma inmediata.
“Nos ha pasado que recibimos una propiedad en la mañana y ya en la tarde está rentada”, nos cuenta Ruíz.
Según Ruíz, Houm nace como una start-up con el objetivo de “garantizar vivienda para quienes no pueden tener un hogar”.
A diferencia de los procesos de compra, venta y renta tradicionales, HOUM ofrece a sus clientes una experiencia mucho más rápida y eficiente. “Revolucionamos Santiago y la forma en que se maneja el Real Estate”, afirma Ruiz, resaltando que su proceso incorpora tecnología innovadora en el ramo inmobiliario.
Actualmente se encuentran en cuatro ciudades de México: Guadalajara, CDMX, Tijuana y Monterrey. “Esperamos llegar al menos hasta 12 ciudades para el cierre de este año”, resalta Ruíz.
¿HOUM PODRÍA CONVERTIRSE EN UNICORNIO?
En México y en todo el mundo, se conoce como “Unicornio” a aquellas empresas que alcanzan una valoración de 1.000 millones de dólares en la Bolsa. Así como toda start-up que busca alcanzar el siguiente nivel, HOUM aspira a convertirse en Unicornio para el final de este 2022.
Según César Ruíz, para lograr esto es necesario alcanzar un estándar alto en cuanto a servicio al cliente, efectividad de operaciones y, por supuesto, resultados. Sin embargo, afirma “Nosotros no trabajamos para convertirnos en Unicornio, sino que trabajamos para que el negocio crezca y así podamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes”.
De cara a este objetivo, se enfrentan a uno de los retos más comunes para toda empresa extranjera: la cultura. “La barrera cultural es la primera apuesta: entender a los mexicanos, que quiere el cliente, que quiere el propietario, cuales son sus dolores, etc.”, nos cuenta Ruíz.
Aún así, la empresa crece fuerte y próspera, con muchas posibilidades de cumplir su objetivo antes de que acabe el año.
Y tú, ¿también rentarías con HOUM?
